修理よりセット交換を選択された

修理班

現地の状況

水トラブルが起きた現場の状態となります。

【不具合箇所】 トイレ
【作業前の様子】 古くなったトイレを後にしていい便器に交換した方が気分も良くなるし新型コロナウイルス感染症のことも気になるので交換することをお願いした
【作業時間】 40分

作業状況

トイレのタンクから水漏れが起きているというお客様からのご相談がありました。早速奥様宅に訪問をして状態確認をするとタンクの給水管とタンクの接続部分から水が漏れていることを確認。スマホのライトで照らしながら詳しく確認をすると接続部が錆びていて、そこから水が漏れていることが判明しました。
お客様に状態のご説明を行うと同時に目視で状態を確認してもらうことにして水漏れ原因箇所を詳しくご確認いただいきました。そうしたところ、便器ごと新しく交換したいとのご意向でお客様のご要望をいただくことになりました。
トイレ交換のお見積書を即時作成することになりお見積りと納期にご納得いただけましたので書面に署名をいただいて即時対応で施工作業を開始することになりました。便器とトイレタンクは、他スタッフが現場に持参することになり 施工作業ができるところまで進めることになりまず。
側面や周囲を養生をしてタンクに残存している水や便器内の水抜きを行った上で止水します。給水管、タンク・便座・便器などを取り外した後、壁や床面を清掃。そして新しい便器・タンク・便座が到着してから取り付け作業をしていきます。すべての取り付け完了後、もう一度床を清掃。水漏れが無いかをしっかりと再確認をして最後に新しいトイレの使用方法などをお客様にご説明をさせていただき施工作業が完了となります。
設置後、しばらくの間は、問題があれば昼夜関係なくお伺いをして対処するとのことをお伝えの上、快諾していただきました。また、詰まり・水漏れなどの水トラブルがあった時でも緊急対応で水道修理に応じさせていただきます。


現場状態10

出張地域紹介
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手順紹介

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