電話相談からの修理対応

修理班

現地の状況

水トラブルが起きた現場の状態となります。

【不具合箇所】 風呂・浴槽
【作業前の様子】 切り替えレバーの調子が悪くシャワーと水を止める時に位置を調整しないとうまくいかないことがある状態で困っていました。
【作業時間】 30分

作業状況

本日は、市内の分譲マンションにお住いの方から修理のご依頼があり現場にお伺いすることになりました。
お客様宅にお伺いをして状態を見させていただいたところ、浴室に付けられている蛇口がサーモスタッド式の混合水栓で左に温度、右に切り替えレバーが取り付けられている一般的な蛇口でした。
今回は、水漏れなどはありませんが切り替えレバーでシャワーと吐水を切り替えたり、水を止める時になかなか反応しないという状態でレバーの感度がかなり鈍いとのことでした。
この症状の原因としては、本体内部に組み込まれているカートリッジの不具合で起きるのが一般的なところです。
比較的年数が新しいので、蛇口交換ではなく部品交換で対応ができる状態でしたので適合する修理用の部品を管材店に取りに行き交換することになりました。
その日のうちに不具合課長のカートリッジを交換することができて手応えも正常なものになりました。
気付いてすぐに当社に相談して頂きましたが、耐久年数を超えている蛇口であったり部品の在庫がないと交換できない状態に陥ることもありますので不具合が起きた時には早めにお問合せをすることで回避することもできます。
当社では電話相談も実施していますので困ったことがありましたらお気軽にご相談ください。


現場状態5

知多担当地区
東海市 常滑市 知多市 半田市 大府市
海部担当地区
愛西市 あま市 津島市 弥富市

手順紹介