台所の水トラブル

修理班

現地の状況

水トラブルが起きた現場の状態となります。

【依頼現場】 知多市上り戸
【不具合箇所】 台所・キッチン
【作業前の様子】 朝まで使えていたのに急にお湯や水が蛇口から出てこなくなったので修理をお願いすることになりました。
【作業時間】 30分

作業状況

本日は、台所で洗い物をしようとしたところを岩水が水が出てこないとのご申告でした。
お電話を頂戴してから1時間ぐらいで現場にお伺いをすると他の場所はしっかり水が出るのに台所蛇口だけ出てこない状態だということがわかり蛇口の故障だということがわかりました。
長年使っている蛇口なのでカートリッジの動作不良かということが考えられましたが、ふと蛇口の根本を見ると止水栓が閉まっているのを発見しました。
お話を聞くと、どうやら ご主人様が蛇口の水が止まらなくなって止水栓を閉じたということがわかり、そのまま会社に行ってしまったのが原因で止水栓を閉めてしまっていたことに気がつかず修理依頼をされたということが判明しました。
マイナスドライバーを使って改善してみると水やお湯が出てこないというよりか止まらない状態だということがわかりました。
この場合でも原因がカートリッジだということをお客様にお話をして交換することになり手持ちのカートリッジを使って即時交換してみました。
そうすると、問題なく水が出てくるようになりました。また、開け閉めもきちんと確認をしたところ問題なくこれからも使えることを確認でき修理解決となりました。

間違った知識があると思わぬ水トラブルと勘違いする場合もあります。また、止水栓の開閉は緊急時に使うことを想定されて組み込まれている蛇口でしたので、ちょっとしたことで勘違いするとこありますのでいい勉強になられたということでした。
また当社では電話無料相談も実施しておりますので些細なことでもお気軽にお問い合わせください。


現場状態6

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