ご利用の流れについて
水まわりや水道設備で水トラブルが発生したときは、基s年か止水栓を閉栓してから、２次的被害を防いｄふぇから、お電話にてお問い合わせください。水トラブルの状況や内容をお尋ねしスタッフが迅速に現場へ向かいます。現状を把握した上でお見積りし、費用・作業のご説明を行いお客様にご納得いただいてから作業を行います。
ＳＴＥＰ１（電話）
お電話にてお問い合わせください｡できる限り細かい状況内容をご説明お願いいたします。
①水まわりの箇所や状況
②建物形式（戸建･マンション・アパート）
③製品のメーカー型番・水漏れ・詰まりなど
※不明な場合は結構です。
④お客様のお名前・ご住所
ＳＴＥＰ２（現地調査・お見積り）
当社スタッフが迅速に現場へ向かいます｡
トラブル内容をお伺いし現場で状況を把握した上で、お見積りとトラブルの原因をご説明いたします。
作業のお見積りにご同意されましたら修理作業開始となります。事前見積もりのご説明を必ずおこないますがご同意されない場合には、お客様がその場でお断り頂いてもかまいません｡
ＳＴＥＰ３（ご契約・作業開始）
修理を行う前に必ず作業説明をさせて頂きます。
ご依頼頂いた内容と作業内容に相違が生じぬように修理担当スタッフが修理作業に努め、ご納得いただいた上で迅速にトラブルを解決いたします。作業が完了しトラブルの解決をご確認頂いたあとにお支払いをお願いします。
※お支払いは、現金・振込のどちらかになります。あらかじめご了承くださいませ。
ご利用の一連の流れについて大まかにご説明しましたが、個々のお客様に対して異なった対応の仕方になるケースがあります。（管理会社様経由・大家様からのご依頼など）
また、必ず担当スタッフから折り返しの電話で状況確認をさせて頂きます。
